连城连聚物业服务有限公司2022年度购买小区水电维修服务竞价公告

时间:2022-09-07 18:04   阅读816次

连城连聚物业服务有限公司2022年度购买小区水电维修服务竞价公告 

项目编号:FJLYCGJJ2022160 

受连城连聚物业服务有限公司委托,网络竞价时间定于2029129时00分至16时00分止,在龙岩公物采购网(网址:www.lygwcg.com)对以下招标内容进行邀请网络竞价:

一、竞价基本内容及要求

(一)项目概况(采购标的):

1、本次选取供应商基本内容:连城连聚物业服务有限公司2022年度购买小区水电维修服务。

2、服务期成交公告截止时间7个工作日内与采购人自行签订合同并完成人员进场合同期限为

3、服务费支付方式:按月支付。

4、最高限价28000元/月(含税包干),报价包含但不限于劳务费、工作服、社医保、意外险、税费、用品用具等所有费用等。供应商在报价时不得高于最高限价,根据有效供应商报价排名情况,由高到低排序,最低的一名即为成交供应商。如出现报价相同的,以竞价出价时间早的优先进行排序,并确定最终竞价供应商排名,供应商放弃中选的,由下一名替补。

(二)基本资格条件:

1、参加本项目供应商必须是中华人民共和国境内注册的企业法人,提供合格有效的营业执照副本扫描件(含相关变更页扫描件)

2、具有履行本采购项目的资格及服务能力

3、本项目不允许挂靠其他公司资格及分包,不接受联合体参与竞价;

4、符合具备法律、行政法规规定的其他条件;

5、已认真阅读并同意“龙岩公物采购网-办事指南-供应商网上竞价承诺书、诚信承诺书”、“本公告附件-网络竞价须知。

二、服务范围及响应要求

序号

小区

建筑面积

人数(人)

配备要求

响应要求

备注

1

莲南小区公(廉)租房

32205.55㎡

1

 

55周岁以下,身体健康,吃苦耐劳有电工证,有物业工作或水电维修经验优先

路灯、楼道灯维修不超过24小时24小时受理业主或使用人报修急修1个小时内到现场处理,一般维修二天内完成(预约除外)

 

前花园安置小区(一期)

40793.24㎡

12小时(8:00至20:00)受理公共部位的业主或使用人报修。急修30分钟内到现场处理,一般修理一天内完成(预约除外)。业主专有部分的报修按《物业服务合同》中特约服务内容的约定。

 

2

百花金城小区

100864㎡

1

55周岁以下,身体健康,吃苦耐劳有电工证有物业工作或水电维修经验优先,参照物业上班时间进行

24小时受理业主或使用人报修急修1个小时内到现场处理,一般维修二天内完成(预约除外)

 

3

西康住宅小区(桃花源小区)

65016㎡

1

55周岁以下,身体健康,吃苦耐劳有电工证,有物业工作或水电维修经验优先

12小时(8:00至20:00)受理公共部位的业主或使用人报修。急修30分钟内到现场处理,一般修理一天内完成(预约除外)。业主专有部分的报修按《物业服务合同》中特约服务内容的约定。

 

莲冠花园

67528㎡

24小时受理业主或使用人报修。急修1小时内到现场处理,一般修理两天内完成(预约除外)

 

4

工业园区

148022.96㎡

1

55周岁以下,身体健康,吃苦耐劳有电工证有物业工作或水电维修经验优先,参照物业上班时间进行

设立24小时客户服务体系,随时接受物业管理服务诉求,及时安排处理。急修30分钟内到达,其它报修按双方约定的时间到达现场,有完整的报修、维修和回访记录。

 

5

恒大悦澜湾

62000㎡

2

55周岁以下,身体健康,吃苦耐劳有电工证有物业工作或水电维修经验优先24小时上班时间

24小时受理公共部分的业主或使用人报修,接到公共部分的任何报修30分钟内到现场处理(预约除外)业主专有部分的报修按《物业服务合同》中特约服务内容的约定,水电维修人员专人值班。

 

注:

1、成交供应商应在合同签订的同时提供所有水电维修人员电工证配合采购人至相关部门备案。

2、成交供应商应做好项目对接工作,优先选派各小区原水电维修人员进驻本项目。

3、如遇特殊情况的需要人员调动的,成交供应商应配合采购人需求安排好人员调度工作。

4急修范围:小区供水主管破裂(含小区各楼层供水主管)、小区大面积停电(含小区各单幢楼层停电)

 

三、合同要求

一)工作目标及要求

1.成交供应商应严格按招标要求及内容执行,完成本次招标范围各小区涉及物业服务内容中水电部分的维修与保养,保证本次招标范围各小区内水力电力的设施设备正常运行及水电的供应。如用水用电设备设施的安全检查、水电设备故障的修复;安保、消防设备设施实施维护;用水用电设备设施的安装、安全检查;检修(含工程性水电施工的穿墙、打孔、切割;水电开槽、布线、穿线、埋槽);其他水电维修范围、工程服务等,完成采购人交代的临时性工作,配合各小区出现的急修情况。

2.成交供应商应保证维修人员保持24小时电话畅通,当采购人管理小区内出现停电停水、供水管破裂漏水时,成交供应商维修人员在接到通知30分钟内抵达现场进行维修;一般维修(如更换水龙头开关、灯具等)在报修后的24小时内完成维修;预约时间维修的则应在约定时间进行维修,实际执行参照各小区的响应要求进行,服务质量根据各小区服务标准执行(具体以各小区签订的物业服务合同为准)。

3.成交供应商应当做好平时水电设备设施的保养维护工作,并且作好记录

4.成交供应商提供维修人员若未按采购人要求的时间内完成维修任务或采购人接到管理小区下住户月投诉一次,采购人有权每次扣除成交供应商100元作为违约金;若成交供应商无故拖诿、不修或接到月投诉3次,则采购人有权一次扣除300元作为违约金;若成交供应商不按采购人要求维修维护月次数达5次以上或采购人接到投诉5次以上,则采购人有权终止合同

5.成交供应商提供的维修人员必须持证上岗,严格按照国家有关水电安装维护维修工作规程作业,做好安全防护工作

6.熟悉所有电气设备设施的基本情况,包括安装地点、线路布局、工作原理及安全运行要求等,从水电维修服务合同生效起,提供的主要服务为:全天候为采购人提供水电维修临时服务。在接到采购人的日常安装、维修或其他相关事宜需要成交供应商配合的通知后,成交供应商必须在采购人指定的时间内到达现场。

7.根据国家有关规范,成交供应商应提供所有水电维修人员电工证配合采购人至相关部门备案。在服务期间,须遵守国家法律法规、政策和采购人职业健康安全管理规定,并接受采购人的安全管理及监督检查。

8.负责地答复采购人关于设备故障的有关问题。

9.其他与水电使用、安全相关的工作。

10.套内维修按各小区实际上墙制度执行。

11.成交供应商应为派驻的所有服务人员购买意外险,但凡涉及成交供应商员工意外伤害伤亡事件的采购人不予赔偿。

二)、考核制度

水电维修服务检查细则

一、基本要求

检查项目

达到的标准

未达标扣分标准

水电维修人数

符合合同约定的人数,具体以采购人通知为准。不合规的发现一次扣5分。

5分

水电维修要求

年龄符合各小区人员要求,具有电工证书和特种设备证书,文化程度和身高等符合采购要求规定

5分

满足岗位要求

1.熟知岗位职责和本岗位应知应会

4分

2.了解采购人基本情况:如采购人公司概况、服务要求等。

2分

二、素质要求

检查项目

达到的标准

分值

工作纪律

1.保持良好的仪容仪表,精神饱满、着装整齐、工号牌佩戴端正、言谈举止文明礼仪

2分

2.遵守上班时间,不迟到不早退,每月请假不超过1次

2分

3.爱护公司配置的各类工具物品,做到经常清点检查维护

3分

4.各类维修申请表填写规范,无乱填写、无乱涂乱画,保存完好

2分

5.上班时间不脱岗、不酗酒、不赌博,不做影响正常工作的其他事项

3分

6.工作不盘苦不怕累,无沾轻怕重、挑三拣四、实事求是、不谎报、不袒护、不隐瞒、不弄虚作假

2分

7.能积极参加各项培训、会议及服务中心布置的其它工作任务

2分

8.听从采购人服务范围内工作指令,不合规的发现一次扣5分。

5分

三、工作要求

检查项目

达到的标准

分值

工作要求

 

1.规范使用对讲机,无破损,无乱呼叫、服从领导管理、认真完成上级领导交办的维修任务

2分

2.接待客户和小区物业服务中心各岗位的报修时能够做到听清楚、问清楚、记清楚、及时反馈清楚,并做好有关记录,及时跟进处理,不能处理的及时向领导汇报

5分

3.遇到突发紧急事件,能按紧急情况处置的规定程序进行操作,并能在30分钟内到达现场处理,查看情况,并立即向上级领导做好汇报,做好记录

5分

4.发现水表异常情况时,应立即查明原因,对管线闸接口部位等检查及应急处理,进行水量分析处理,及时向上级领导汇报

5分

5.接到各岗位的报修时,能够立即做出判断,并马上回复初步处理意见。对紧急情况应携带好维修工具包,30分钟内赶到现场进行应急处理,按规范操作

5分

6.随时注意节能降耗,及时关闭水、电,合理使用工具器材与办公物品,维修养护工作中精打细算,不浪费、不造成二次损坏,未经物业公司批准,不得擅自将工具物品器材外借挪用

3分

7.在日常工作中,能够随时主动检查发现小区存在的各类影响物业管理服务水准的公共部位公共设施设备的损坏状况,能够顺手处理解决的则主动自觉地处理解决,不能立即处理解决的,能够及时做好报修记录,并根据工作安排及时进行处理解决

5分

8.入户维修应礼貌向客户了解报修内容,现场细心查验报修问题,在力所能及的维修范围内,应热心细心为客户进行维修,但应事先告知客户收费原因、收费标准,并按财务收费规定进行操作,无违反财务收费规定的行为(参照各小区实际上墙制度执行)

5分

9.按规定作好设施设备的各项保养工作,并做好记录

2分

10.严格按照工程作业指导书要求操作各种警示标识、安全提示牌

2分

11.对外来维保、维修单位作业进行跟进、配合,督查其是否存在违反小区物业管理规定的行为

3分

12.维修工作操作应严格按照电气安全操作进行,遵守安全生产管理的各项规章制度,按检查养护的时间与质量标准,及时查验操作工具、绝缘物品是否处于安全使用状态

3分

13.当值夜班应巡查夜间景观照明,记录不正常情况,并作相应处理,随时根据季节等原因进行路灯照明时间调整。接到电梯困人、停电、停水等异常情况时,能够立即行动,不拖拉、不推诿, 5分钟内赶到现场处理

3分

14.能主动快速向服务中心通报停水、停电、电梯停用的原因及处理情况,以便服务中心向客户作出合理解释以及尽快张贴停电停水或故障维修通知

3分

15.每月对水电维修人员进行培训学习,加强业务技能

2分

16.未经采购人允许,私自向住户、业主收取费用的

5分

17.经核实因维修问题造成住户、业主投诉

5分

购买水电维修服务日检查表

每日检查,由小区物业服务中心负责人和客服于当日下午17点前完成对水电维修服务考评工作,并做好记录于次日提交物业公司存档。

购买水电维修服务日检查表

项目:        小区物业服务中心

物业管理中心名称

 

检查日期:           

检查项目/位置

现场巡检出现的问题

扣分情况

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

合计

 

 

整改意见:

 

 

 

综合评定结论:

 

总得分:        

 

成交供应

 

 

 

签字:        日期:

客服:

 

 

 

签字:        日期:

小区物业服务中心负责人:

 

 

 

签字:        日期:

 

水电维修服务月度考核评定表

在每月最后一周内完成月度考评,由各小区物业服务中心组织,请成交供应商参加,社区、业委会、物业公司主任参与考评,由社区、业委会、物业公司主任确定综合评定结论,各小区物业服务中心做好相关记录并于次月5日前报送至物业公司。

购买水电维修服务月度考核评定表

       )小区物业服务中心                   编号:

购买水电维修服务

 

考评时限

          日至                 

本月评定记要:

1)主要问题简述:

 

 

 

 

2)整改意见和要求:

 

 

 

 

       )小区物业管理中心负责人:

综合评定结论:

本考核期总得分:        分,应扣除费用为         元。

本期实际支付的费用为               元整。

成交供应商:

 

 

 

签字:        日期:

社区/业委会:

 

 

 

签字:        日期:

物业公司主任:

 

 

 

签字:        日期:

(三)奖罚措施

各小区每月得分=平均得分*60%+月度评分*40%,(备注:平均得分为每月购买水电维修服务服务检查表得分总值取平均得分,月度评分取购买水电维修服务月度考核评定表中得分),供应商月得分=各小区每月得分之和÷小区个数。供应商月得分分为优秀(90分以上)、合格(85分~89分)、基本合格(75分~84分)、不合格(75分以下),并给予相应奖惩。

1)对成交供应商的奖惩规定:

服务费处罚规定,按照下列比例扣除:

①成交供应商月得分90分(含)以上为优秀,全额核拨当月服务费;

②成交供应商月得分85分~89分的,扣当月服务费3%的标准进行扣除;

③成交供应商月得分75分~84分的,扣当月服务费5%的标准进行扣除,同时对成交供应商发整改通知书通报批评;

④成交供应商月得分75分以下的扣当月服务费10%。

四)对成交供应商的要求

1.成交供应商提供的维修人员必须持证上岗,严格按照国家有关水电安装维护维修工作规程作业,做好安全防护工作;

2.成交供应商提供维修人员不得私自收取采购人物业公司管理小区内党政机关、企事业单位、私企等组织、商铺和住户的财物和维修费用。如发现一次,则罚款300元,并责令退回已收的费用,发现2次时,采购人有权中止合同

3.成交供应商应当健全管理制度、教育维修人员礼貌服务,不得做出有损采购人形象的言行举止

4.熟悉所有电气设备设施的基本情况,包括安装地点、线路布局、工作原理及安全运行要求等,从水电维修服务合同生效起,提供的主要服务为:全天候为采购人提供水电维修临时服务。在接到采购人的日常安装、维修或其他相关事宜需要成交供应商配合的通知后,成交供应商必须在采购人指定的时间内到达现场。

5.每周对采购人管理区域巡检一次,并填写相应的记录,发现和排除故障隐患,在此基础上每月对采购人的水、电使用情况进行评估,提出合理化整改或节能建议及可行性方案。

6.月现场安全检查:协同采购人管理范围物业中心负责人、物业公司主任开展每月度一次和重大节日前的用电、消防安全等检查,用专业的角度提出有安全隐患的地方,并协助采购人加以整改。在采购人需要时,配合、协助采购人聘请的专业机构对设备设施进行检测、维护。

7.负责地答复采购人关于设备故障的有关问题。

8.其他与水电使用、安全相关的工作。

9.成交供应商必须提供水电资质证书,并给采购人复印、备案。在向采购人提供服务期间,须遵守国家法律法规、政策和采购人职业健康安全管理规定,并接受采购人的安全管理及监督检查。

10.成交供应商自带维修的必须工具,并要保证安全性、良好实用性,成交供应商自行承担工具维修费和损耗费用。

11.成交供应商在施工过程中要注意安全,因成交供应商责任发生的安全事故,其费用和责任均由成交供应商负责。

(五)、其他

1.在日常的维护管理中,维护、维修过程中出现的非因成交供应商故意过失造成的设备实施及其零配件的损坏,需要更换零部件的,费用由采购人承担;但因成交供应商的施工造成二次损坏的,由成交供应商免费更换。

2.成交供应商协助采购人做好水电设备设施及其零配件的采购、更换;必要时,采购人可以授权成交供应商实施采购,成交供应商应提供部件的报价,供采购人参考、确认采购,报价中的部件价格不得高于市场价。

3.在维护施工中,成交供应商如发现采购人提供的材料有质量问题或规格差异,应及时向采购人提出,采购人仍表示使用的,由此造成损失,责任由采购人承担。

4.未征得采购人同意,成交供应商不得调整或拆卸硬件设备不得随便更改相关的设置。

5.当采购人设备故障严重,而无法现场修复,必须由成交供应商拿回维修,但成交供应商需经采购人同意。

6.如果更换部件可能会影响办公设备的功能、性能、成交供应商要在与采购人协商认同后进行。

7.成交供应商不能及时排除故障或达不到采购人的工作要求,影响采购人工作的正常开展,采购人有权相应减少支付成交供应商承包费用造成采购人损失的,成交供应商要承担赔偿责任。

8.水电维修服务合同生效后,任何一方不能正常履行合同时,需提前15日书面通知对方。

9.在水电维修服务合同履行期内,如成交供应商的证书失效或其他任何原因导致采购人所属服务单位及相关区域的所有物业水电设备设施得不到及时有效的维修保养以及正常使用时,采购人有权解除合同,采购人并不承担任何责任。

10.水电维修服务合同签订后,所有设备设施的维修保养不得转包给第三方施工。如遇重大设备设施项目的维修保养、安装施工或设备设施疑难杂症时,须经双方共同协商后方可采取外包。

 

备注:上述“二”均为重要要求,任一项不符合要求的,竞价将被拒绝。所有参与竞价的供应商有任一不满足的视为未实质性响应本采购文件,竞价无效。供应商如完全满足上述要求的,出具如下承诺函和本公告要求的其他证明材料,并统一合并编制成一份PDF格式文档,并在竞价环节上传。未按要求编制上传或上传不齐的视为未实质性满足,竞价无效。

承诺模板

****项目(项目编号:****),我公司(全称)         完全实质性满足竞价文件的的要求。若我公司成交,将完全按上述要求进行服务,否则视同违约,愿意承担本采购文件的违约责任。

供应商(公章):

法定代表人(签章):

日期:

 

三、报价要求

系统竞价最高限价设置为 28000,各供应商应投报每月价格。各供应商竞价开始至结束时间,进入竞价系统(竞价大厅)时,无需填写具体品牌、型号,只需在分项报价表中填报投标金额,数量填写“1”即可。最后提交报价并在竞价附件处上传合并好的PDF格式文档后,出现报价记录时间,视为提交报价成功。如出现报价相同的,以竞价出价时间早的优先进行排序,并确定最终竞价供应商。)

 

四、供应商须提供的材料(须加盖公章,竞价过程在电子件管理选项中按PDF、JPG、PNG等格式以附件形式上传)

1、营业执照副本复印件

2、供应商网上竞价承诺书

3、诚信承诺书

4、响应承诺函(格式详见模板)

5、保证金缴纳凭证

五、合同

成交供应商应在成交公告截止时间7个工作日内与采购人自行签订合同并完成人员入驻,合同不违背本公告采购实质性要求。

、其他要求

1、报名时间

自公告发布日起202291216:00(节假日除外),供应商应在报名时间内在系统上点击“我要投标”进行报名并通过银行转账支付竞价保证金6000元龙岩市公物采购招标代理有限公司,未在报名时间内报名并支付竞价保证金的(以系统显示的到账时间为准),竞价无效。

2、保证金及代理服务费收款信息(供应商转账时应备注项目编号及用途)

开户名:龙岩市公物采购招标代理有限公司

开户行:建行龙岩分行营业部;

子账号:6232811880000004256

缴款信息查询联系人:卢女士(0597-2810096)

招标代理联系人:江女士(0597-2555805)

电子信箱:longyancaigou@sina.com 

联系地址:龙岩市新罗区龙岩大道388号万宝广场B地块B楼十二层 

3、招标代理服务费

本项目的招标代理服务费按中标金额×12月1.5%计收,不足3000元的按3000元计算。由成交供应商支付。成交供应商须在结果公告发布后5个工作日内,将招标代理服务费缴至代理机构账户(同保证金同账户,转代理服务费时需备注项目编号及用途)。

4、成交供应商缴纳招标代理服务费后,凭缴交凭证向龙岩市公物采购招标代理有限公司领取《成交通知书》。

5、未成交供应商的保证金,在竞价结束后五个工作日内(遇法定节假日顺延)无息退回。成交供应商的保证金于合同签订后5个工作日内凭采购合同或采购人出具的《同意退还投标保证金的函》向招标代理公司申请退款,招标代理公司自收到采购合同或《同意退还投标保证金的函》5个工作日内无息退还。

6、违约责任

成交供应商应严格按招标要求及内容执行,否则按违约处理,同时《成交通知书》自动失效,并视情况对该招标项目再次招标采购,采购人及招标代理公司将保留向该成交供应商提起赔偿诉讼的权利,若放弃中标,则保证金扣交给采购人。

7、本次竞价的所有竞价均以人民币计算,不接受其他币别的应价。供应商一经应价,不得以任何借口反悔,否则以违约处理。

8、供应商应妥善保管好用户名及密码,用户名为供应商参加网络竞价的唯一合法身份,所有用户登录后的报价均视为供应商本人真实意愿的表示。并准确理解并同意无条件按招标要求及内容执行。如用户名丢失或被他人盗用所造成的一切后果均由供应商负责。

9、供应商不得阻挠其他供应商应价,不得有操纵、垄断、恶意串通等违法行为,一经发现,将取消竞价资格,并依法追究其经济和法律责任。

10、招标要求及内容如有更正修改,公告将在龙岩市公共资源交易中心网站(https://ggzy.longyan.gov.cn/lyztb/)、龙岩公物采购网站(www.lygwcg.com)上发布,请供应商随时密切关注上述网站并下载相关信息,招标代理机构不再另行通知(相同内容如有多次修改,以最后一次修改为准)。供应商未查看、下载修改内容的,由此造成的后果由供应商自行负责。

11、因不可预见的原因导致上述竞价交易方式不能正常进行的,本公司有权中止交易或临时决定采用其它竞价方式和竞价交易规则,供应商对此不得有异议。

12、本项目在规定竞价时间内参与竞价的供应商至少3家,否则终止竞价。

13、如竞价结果存在2家及以上相同报价的情形,则以系统报价时间较早的为优先排序。

 龙岩市公物采购招标代理有限公司

202297